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【完全解決】TikTokで音が出ないときの対処法12選!初心者でも1分で直せる

TikTokで音が出ないときの対処法12選!初心者でも1分で直せる

TikTokで動画を再生しても音が出ない!そんな経験はありませんか?本記事では、TikTokで音が出ない原因を徹底解説し、初心者でもすぐに実践できる12個の解決方法をご紹介します。スマートフォンの基本設定から、TikTokアプリ特有の音声トラブルまで、あらゆる状況に対応した対処法を順番に説明していきます。実は音が出ない原因の90%以上は、端末の音量設定やマナーモードなど、簡単な設定ミスによるものです。スマートフォンの再起動やアプリの再インストールといった大がかりな作業を行う前に、まずは基本的な設定を確認することで、ほとんどの場合は1分以内に問題を解決できます。この記事を読めば、あなたも音声トラブルを素早く解決できるようになります。

1. TikTokで音が出ない原因と対処法の全体像

TikTokで音が出ないトラブルは、多くのユーザーが経験する一般的な問題です。原因は大きく分けて以下の4つのカテゴリーに分類されます。

カテゴリー 具体的な原因 解決の難易度
端末の基本設定 音量設定、マナーモード 簡単
アプリ設定 キャッシュ、アプリ内音量 やや簡単
システム設定 権限設定、バックグラウンド設定 やや難しい
ソフトウェア不具合 アプリバージョン、システムエラー 難しい

1.1 TikTokの音声トラブルが発生する代表的な状況

最も多いケースは、スマートフォンの基本的な設定が原因となっているものです。具体的には以下のような状況で音声トラブルが発生します:

  • アプリを開いた直後から音が一切出ない
  • 特定の動画だけ音が出ない
  • ヘッドホン使用時のみ音が出ない
  • バックグラウンド再生時に音が止まる

1.2 音が出ない問題の影響範囲

TikTokの月間アクティブユーザーは10億人を突破しており、音声トラブルは重要な問題として認識されています。

音声は動画体験の重要な要素であり、BGMや効果音が正常に再生されないと、コンテンツの魅力が大きく損なわれます。特に以下のような影響があります:

  • ダンス動画やリップシンク動画が楽しめない
  • トレンド音楽に合わせた投稿ができない
  • サウンドを使った検索ができない
  • ライブ配信の音声が聞こえない

これらの問題に対しては、原因に応じた適切な対処が必要です。以降の章では、それぞれの状況に応じた具体的な解決方法を説明していきます。

2. すぐにできるTikTokの音声トラブル解決方法

TikTokで音が出ない場合、まずは簡単にできる基本的な確認から始めましょう。多くの場合、以下の方法で解決できます。

2.1 端末の音量ボタンを確認する

スマートフォンの音量設定は複数存在するため、以下の順序で確認していきます:

確認項目 確認方法
メディア音量 音量ボタンを押して表示されるスライダーを確認
通話音量 通話中の音量設定を確認
通知音量 設定アプリから音量設定を確認

特にiPhoneの場合は、画面右上から下にスワイプしてコントロールセンターを開き、音量バーが上がっているか確認してください。

2.2 マナーモードをオフにする

マナーモードがオンになっていると、TikTokの音声が再生されない場合があります。以下の手順で確認しましょう:

iPhoneの場合:

  • 本体左側のマナースイッチを上にスライド
  • オレンジ色のマークが見えなくなっていればマナーモードオフ

Androidの場合:

  • 画面上部から下にスワイプして設定パネルを表示
  • マナーモードアイコンがオフになっているか確認

2.3 TikTokアプリ内の音量設定を確認する

TikTok公式サポートによると、アプリ内にも独自の音量設定があります:

  • 設定とプライバシー → サウンドとバイブレーション
  • アプリ内音量が0になっていないか確認
  • サウンドエフェクトがオンになっているか確認

2.4 動画の音声ボタンがミュートになっていないか確認する

各動画の右下にある音声ボタンがミュートになっていないか確認しましょう。以下の点に注意して確認します:

  • 音声ボタンに×マークがついていないか
  • ボタンをタップして音声をオンにできるか
  • 特定の動画だけ音が出ないのか、すべての動画で音が出ないのか

これらの基本的な確認で解決しない場合は、より踏み込んだ対処法を試す必要があります。

3. TikTokアプリの設定を見直す対処法

TikTokで音が出ない場合、アプリ自体の設定に問題がある可能性があります。ここでは、TikTokアプリの設定を見直すことで解決できる対処法をご紹介します。

3.1 アプリのキャッシュを削除する

キャッシュデータの蓄積によって音声トラブルが発生することがあります。定期的なキャッシュ削除は、アプリのパフォーマンス向上にも効果的です

端末 キャッシュ削除手順
iPhone 設定 > 一般 > iPhoneストレージ > TikTok > キャッシュを消去
Android 設定 > アプリ > TikTok > ストレージ > キャッシュを消去

3.2 TikTokアプリを再起動する

アプリの再起動は最も基本的な対処法の一つです。バックグラウンドで実行されているアプリを完全に終了させることで、一時的な不具合を解消できます

再起動の手順:

  1. アプリを完全に終了(スワイプアップまたはタスクマネージャーから削除)
  2. 端末のホーム画面に戻る
  3. 30秒ほど待機
  4. アプリを再度起動

3.3 TikTokアプリを最新版にアップデートする

古いバージョンのアプリを使用していると、音声に関する既知の不具合が解消されていない可能性があります

ストア アップデート確認方法
App Store アカウントアイコン > アプリ内課金をタップ > 更新の有無を確認
Google Play マイアプリ&ゲーム > 更新の有無を確認

アップデート後は、以下の点を確認することをお勧めします:

  • アプリの権限設定が維持されているか
  • ログイン情報が正常か
  • カスタマイズした設定が引き継がれているか

4. スマートフォンの設定を確認する対処法

TikTokで音が出ない場合、スマートフォン自体の設定に問題がある可能性があります。以下の方法で設定を確認し、修正していきましょう。

4.1 スマートフォンを再起動する

最も簡単かつ効果的な方法の1つが再起動です。スマートフォンを再起動することで、メモリの解放やシステムの一時的な不具合を解消できる場合が多くあります。

機種 再起動方法
iPhone 電源ボタンとボリュームボタンを同時長押し
Android(例:Galaxy) 電源ボタンを長押しして再起動を選択

4.2 アプリの権限設定を確認する

TikTokアプリに必要な権限が付与されていないと、音声の再生に問題が発生することがあります。以下の手順で確認しましょう。

iPhoneの場合:

  • 設定アプリを開く
  • 下にスクロールしてTikTokを探す
  • マイクへのアクセスが許可されているか確認

Androidの場合:

  • 設定→アプリ→TikTok→権限
  • マイクの権限が「許可」になっているか確認

4.3 バックグラウンド再生の設定を確認する

TikTokをバックグラウンドで再生する際に音が出ない場合は、以下の設定を確認します。

バックグラウンド再生を有効にするには、TikTokのプレミアム会員である必要があります。一般アカウントでは、アプリがバックグラウンドに移動すると自動的に再生が停止します。

設定項目 確認ポイント
バッテリー設定 省電力モードがオフになっているか
バックグラウンド更新 TikTokアプリの更新が許可されているか
データ通信設定 バックグラウンドデータの使用が許可されているか

4.3.1 バッテリー最適化の設定を確認

Androidデバイスでは、バッテリー最適化の設定がTikTokの音声再生に影響を与えることがあります。

  • 設定→バッテリーとデバイスケア→バッテリー
  • バックグラウンドでの使用制限から、TikTokを除外する

5. それでも音が出ないときの対処法

ここまでの基本的な対処法を試してもTikTokの音声問題が解決しない場合は、より踏み込んだ解決策を試す必要があります。

5.1 TikTokアプリを再インストールする

アプリの再インストールは、アプリに関連するすべての問題を一掃できる効果的な方法です。以下の手順で実施してください:

手順 詳細な操作方法
1. アプリのアンインストール スマートフォンのホーム画面でTikTokアイコンを長押しし、「アンインストール」を選択
2. キャッシュの確認 端末の設定から「ストレージ」を開き、残存データを削除
3. 再インストール App StoreまたはGoogle Playストアから最新版をダウンロード

5.2 スマートフォンの設定を初期化する

この方法は最後の手段として検討すべき選択肢です。初期化を行う前に以下の準備が必要です:

1. 重要なデータのバックアップ - 写真や動画 - 連絡先情報 - アプリデータ - メッセージ履歴

2. 初期化の手順:

機種 初期化方法
iPhone 設定 → 一般 → リセット → すべてのコンテンツと設定を消去
Android 設定 → システム → リセットオプション → すべてのデータを消去

初期化後は必ず以下の手順で動作確認を行ってください

1. 基本設定の完了 2. TikTokの新規インストール 3. Wi-Fi接続の確認 4. テスト動画での音声確認

上記の対処法を試しても解決しない場合は、TikTokの公式サポートへの問い合わせをご検討ください。スマートフォンのメーカーサポートに相談するのも有効な選択肢となります。

6. まとめ

TikTokで音が出ない問題は、端末の基本的な設定からアプリの不具合まで、様々な原因が考えられます。本記事で紹介した12個の対処法を順番に試すことで、ほとんどのケースで解決できます。特に、マナーモードの確認や音量ボタンの確認といった基本的な対処で解決することが多いため、まずはこれらを試してみましょう。 それでも解決しない場合は、キャッシュの削除やアプリの再インストールなど、より踏み込んだ対処法を実施することをおすすめします。最終的な手段として端末の初期化がありますが、その前にiPhoneやXperiaなどのスマートフォンメーカーのサポートセンターに相談することも一つの選択肢です。 TikTokを快適に楽しむためにも、アプリは常に最新版にアップデートし、定期的にキャッシュを削除することを心がけましょう。

監修者

西村 京将(Kyosuke Nishimura)

S2NM株式会社の代表取締役。2022年大手化粧品メーカーに入社し、デジタルマーケティングプランナーとして豊富な経験を積む。2024年9月にS2NM株式会社の代表取締役に就任。これまでに数十のSNSアカウントを効果的に支援し、わずか2ヶ月でフォロワーを2万人に増やす成功を収めました。SNSマーケティングやデジタル戦略のプロフェッショナルとして、企業の成長をサポートしています。

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